Promuovere cambiamenti e innovare comporta un'apertura nei confronti degli stakeholder necessaria per la creazione di valore a lungo termine.
I cambiamenti climatici, le evoluzioni delle abitudini di consumo e le innovazioni tecnologiche e industriali aprono la strada a nuovi mercati e nuovi spazi concorrenziali. Questi nuovi spazi si traducono in nuove offerte e nuovi modelli di business virtuosi (transizione dal volume al valore). Le aziende devono anticipare i cambiamenti ambientali e sociali, e prepararsi ad affrontarli. I processi di innovazione che permetteranno di riuscirci devono essere ripensati per adottare un approccio collettivo e collaborativo che spinga l'azienda ad aprirsi.