Diálogo con las partes interesadas y priorización de los temas – Bonduelle

Desafíos en marcha

En un contexto interno de redefinición de la visión de la empresa y en un contexto externo de transformación de las tendencias y expectativas de las partes interesadas, el Grupo Bonduelle ha decidido potenciar su diálogo con las partes interesadas, así como redefinir y priorizar sus retos de desarrollo sostenible.

Solución aportada

• Una asistencia a lo largo de varios años para desarrollar el diálogo con las partes interesadas de la empresa mediante diferentes metodologías adaptadas a cada cuestión (entrevistas individuales, sesión de diálogo con un grupo de partes interesadas, cuestionarios online, etc.)
• Elaboración de una matriz de relevancia, que ha servido de base para redefinir los objetivos de desarrollo sostenible del Grupo: una herramienta pedagógica que permite priorizar los retos en función tanto de las expectativas de las partes interesadas, como de los riesgos y las oportunidades en términos de negocio y de sostenibilidad de la empresa

Creación de valor

• 3 reuniones en 3 años, con un promedio de quince partes interesadas que vuelven regularmente y que aprecian estos encuentros, en los que participan la dirección y las distintas funciones
• Más de 250 partes interesadas externas consultadas para elaborar la matriz de relevancia
• Objetivo logrado de definición de un nuevo orden de prioridad de los retos
• Publicación de la matriz de relevancia y validación por el GRI-V4 (Materiality disclosure services)
• Una base sólida para redefinir y desarrollar la estrategia de RSE

«De forma paralela y cruzada con un proceso interno de creación conjunta que movilizase a los empleados del Grupo, las relaciones establecidas con nuestras partes interesadas nos han permitido redefinir nuestros grandes retos para 2025.»

Christophe Château, Director de comunicación y marketing corporativos